Uslovi pružanja usluge

Uslovi pružanja usluge

Posetom našem sajtu prihvatate naše uslove korišćenja, politike privatnosti i zaštite podataka.

Znajte da:

  • Sve informacije koje unesete na naš Web site ili ih dostavite na bilo koji drugi način, prikupljamo i čuvamo u našoj bazi podataka.

  • Informacije koje nam obezbeđujete koristimo kako bismo odgovorili na Vaše zahteve, za prilagođavanje buduće kupovine za Vas, unapređenje naše on-line prodavnice i komunikacije sa Vama.

  • Lične podatke koje prikupljamo, omogućavaju nam da Vas obaveštavamo o izvršenoj kupovini, novim proizvodima, akcijama i predstojećim događajima.

  • Poruke marketinške prirode ćete dobijati nakon izvršene porudžbine.

  • Lične podatke takođe možemo koristiti za interne potrebe kao što su analiza podataka i istraživanja za poboljšanje poslovanja on-line prodavnice.

Ukoliko imate pitanja u vezi sa Politikom privatnosti, prikupljanjem ili obradom podataka ili iz nekog razloga, želite da povučete saglasnost za obradu Vaših ličnih podataka, molimo Vas da nas kontaktirate na e-mail adresu: info@colibricosmetic , a mi ćemo dalje postupiti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka kupaca.

Colibri Centar ne prodaje i ne iznajmljuje Vaše lične podatke trećim licima.

Korišćenje Internet kolačića (Cookies)

Internet kolačić je mala datoteka koju Web stranica ili e-mail poruka šalje Vašem Internet čitaču, koji ga onda može sačuvati na Vašem hard disku. Oni omogućavaju čuvanje informacija o Vašim podešavanjima i sesijama i dozvoljava pristup Web stranicama bez ponovne personalizacije.

Web čitač (browser) se može podesiti da ne prihvata Internet kolačiće. U tom slučaju ćete moći da gledate naše Web stranice, ali nećete moći da kreirate korisnički nalog ili da napravite porudžbinu.

Softver za analizu saobraćaja trećeg lica

Ovaj sajt koristi usluge Google Analytics za analizu podataka, koje obezbeđuje kompanija Google, Inc. („Google“). Ove usluge nam pomažu da unapredimo Vaše iskustvo boravka na našem sajtu. Servis uključuje korišćenje kolačića koji se čuvaju na Vašem uređaju i sadrže informacije o vašoj poseti našem sajtu: trajanje posete, posećene stranice, zemlja iz koje dolazite, tip pretraživača i uređaja koji koristite. Ukoliko želite da se informišete više o uslugama Google Analytics ili da se odjavite sa servisa, posetite stranice:

Facebook i Google Ads

Koristimo reklamni potencijal Facebook-a (Pixel) koji se dodaje na stranice našeg sajta, što nam omogućava slanje podataka o aktivnostima posetilaca. Pomoću Facebook Pixel-a kreiramo prilagođenu publiku koja posećuje određene stranice ili vrši konverziju. Ne prenosimo i ne objavljujemo lične podatke Facebook-u.

Pomoću Google Ads remarketinga možemo kreirati prilagođenu publiku koja posećuje određenu stranicu ili vrši konverziju na sajtu. Servis Google Ads koristimo za prikazivanje reklamnih kampanja kroz specifične i relevantne oglase. Ne prenosimo i ne objavljujemo nikakve lične podatke naših posetilaca Google-u. Na stranici https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated možete podesiti reklamne oznake koje želite ili ne želite da vidite.

Informacije o obradi podataka o ličnosti

Milica Aleksić i Dušica Aleksić, kao odgovorni za Colibri Centar Beograd, visoko cene odnos koji imaju sa svojim kupcima i odgovorno su posvećene upravljanju informacijama o korisnicima. Velika pažnja je usmerena ka čuvanju ličnih informacija, u skladu sa važećim zakonima o privatnosti i internim standardima.

Kada nam prosledite Vaše lične informacije, pristajete na praksu korišćenja informacija na način opisan u ovoj politici. Podaci se prenose između Milice Aleksić i Dušice Aleksić, Colibri Centar Beograd, i klijenta u elektronskom obliku putem šifrovane internet veze, a potom čuvaju na infrastrukturi zaštićenoj od neovlašćenog pristupa.

Pravni osnov za prikupljanje i obradu podataka

Pravni osnov predstavlja pristanak koji dajete prilikom registracije ili kupovine na našem sajtu, a sve u skladu sa važećim zakonodavstvom Republike Srbije.

Lice odgovorno za obradu podataka

Milica Aleksić i Dušica Aleksić, Colibri Centar Beograd
E-mail: office@colibricentar.rs
Telefon: +381 11 2345 678
Radno vreme: 09:00–17:00 radnim danima | 09:00–15:00 subotom

Svrha prikupljanja i obrade podataka

Podaci se mogu zatražiti u sledećim slučajevima:

  • Prilikom posete našem sajtu.

  • Pri kupovini i porudžbini proizvoda.

  • Ako učestvujete u nagradnim igrama, poklonima, anketama i istraživanjima.

Prikupljeni podaci koriste se za:

  1. Vođenje evidencije o kupcima i njihovim porudžbinama, kao i za realizaciju prava i obaveza iz ugovornog odnosa.

  2. Pružanje korisničke podrške i obaveštavanje o promenama statusa porudžbine.

  3. Unapređenje efikasnosti web stranica, marketinških aktivnosti, usluga i ponude.

  4. Direktan marketing: slanje informacija u marketinške svrhe putem e-maila, SMS ili poruka preko Viber / WhatsApp.

Prikupljeni podaci se ne dele sa trećim licima, osim ukoliko je to neophodno za izvršenje usluge (npr. dostavljač).

Opoziv pristanka za obradu podataka

Svaki naš kupac ima pravo da opozove prethodno dat pristanak za obradu podataka u bilo kom trenutku.